Türkiye Sigorta Birliği (TSB), sel ve su baskınlarının ardından sigorta işlemlerinin sorunsuz yürütülebilmesi için vatandaşların dikkat etmesi gereken hususları açıkladı. Konut, iş yeri ve araçlarda meydana gelen hasarların gecikmeden sigorta şirketlerine bildirilmesini isteyen TSB, zararların fotoğraf ve videolarla belgelenmesinin ekspertiz ve tazminat süreçlerini kolaylaştıracağını bildirdi.

Şiddetli yağışların neden olduğu su baskınlarının ciddi maddi kayıplara yol açabildiğine işaret eden Birlik, afet sonrasında önceliğin can güvenliği olduğunu vurguladı. Su basan binalara, bodrum katlarına ve kapalı otoparklara güvenli olduklarından emin olunmadan girilmemesi, elektrik ve doğal gaz tesisatlarının ise yetkili kişiler tarafından kontrol edilmesi gerektiği belirtildi.

Hasar ihbarını geciktirmeyin

TSB, selden etkilenen konut, iş yeri ve araç sahiplerinin sigorta şirketleri veya acenteleriyle iletişime geçerek hasar ihbarında bulunmalarını tavsiye etti. Başvuru sırasında poliçe numarası, hasarın meydana geldiği adres ve zararın niteliğine ilişkin bilgilerin paylaşılması gerekiyor. Hasarların fotoğraf ve videolarla kayıt altına alınması, zarar gören eşyaların marka, model ve yaklaşık değerlerini içeren listelerin hazırlanması da öneriliyor. Fatura, servis kaydı ve envanter belgelerinin saklanması, hasar tespitinin doğru yapılmasına katkı sağlıyor. Hasar tespiti tamamlanmadan zarar gören eşyaların elden çıkarılmaması gerektiğini belirten TSB, zorunlu olarak uzaklaştırılması gereken malzemelerin önceden belgelenmesini istedi. Acil ve zorunlu müdahaleler için eksperin beklenmesine gerek olmadığı, ancak kapsamlı onarım ve tadilat öncesinde mümkünse sigorta şirketiyle görüşülmesi gerektiği ifade edildi.

Bina sigortası tüm eşyaları kapsamıyor

Konut sigortasında sel ve su baskını teminatının bulunması halinde duvar, zemin, kapı, sabit tesisat ve mutfak dolaplarında meydana gelen zararlar poliçe şartlarına göre karşılanabiliyor. Mobilya, halı, beyaz eşya ve elektronik cihazlardaki hasarların karşılanabilmesi içinse ilgili eşya teminatının bulunması gerekiyor. Yalnızca bina sigortasının bulunması, evdeki bütün eşyaların da sigorta güvencesinde olduğu anlamına gelmiyor. Kiracılar da kendi eşyalarını sigortalatabiliyor. İş yerlerinde ise stok, makine, ekipman ve ticari mallardaki zararlar ilgili teminatlara göre değerlendiriliyor. Faaliyetlerin durmasından kaynaklanan gelir kayıpları da uygun iş durması veya kâr kaybı teminatı bulunması halinde karşılanabiliyor.

Selden etkilenen araçları çalıştırmayın

TSB'nin uyarılarında araç sahiplerine yönelik kritik bir hatırlatma da yer aldı. Sel sularına maruz kalan araçların çalıştırılması veya hareket ettirilmeye zorlanması, mevcut hasarı büyütebiliyor. Araçların güvenli koşullarda fotoğraflanması, kasko sigortası bulunan araçlar için hasar ihbarında bulunulması ve çekici işlemlerinde sigorta şirketinin yönlendirmelerinin izlenmesi öneriliyor. Gerekli incelemeler tamamlanmadan kapsamlı onarıma başlanmaması da tavsiye ediliyor. Elektrikli araçlarda ise batarya ve elektrik sistemlerine müdahale edilmemesi, aracın çalıştırılmaması ve şarja bağlanmaması gerektiği vurgulanıyor. Uygun çekici desteğinin sigorta şirketinden talep edilmesi isteniyor.

Tazminat poliçe şartlarına göre belirleniyor

Hasar bildiriminin ardından sigorta şirketi tarafından dosya açılıyor ve gerekli incelemeler için eksper görevlendirilebiliyor. Ödenecek tazminat; poliçedeki teminatlar, sigorta bedeli, limitler, muafiyetler, diğer poliçe koşulları ve ekspertiz sonucunda belirlenen zarar tutarı dikkate alınarak hesaplanıyor. TSB, her hasarın ilgili poliçenin şartlarına göre değerlendirildiğini hatırlatarak sigortalıların teminatlarını kontrol etmeleri gerektiğini bildirdi.

Sel riskine karşı önceden önlem alınmalı

Birlik, olası maddi kayıpları azaltmak için afet öncesinde de tedbir alınmasının önemine dikkat çekti. Bodrum katları ve riskli alanlardaki değerli eşyaların yüksek noktalarda muhafaza edilmesi, drenaj ve su tahliye sistemlerinin bakımının yapılması ve meteorolojik uyarıların takip edilmesi önerildi. TSB ayrıca poliçelerde sel ve su baskını teminatının bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini, sigorta bedellerinin güncel değerleri yansıtmasını ve poliçelerin belirli aralıklarla gözden geçirilmesini tavsiye etti.