Devlet ile vatandaş arasındaki iletişim kanallarının tümü (elektronik, mektup, faks, telefon ve şahsen) açık tutularak, vatandaşların kendileri ve kamuyla ilgili, talep, şikayet, ihbar, görüş ve önerileri ile bilgi edinme haklarına ilişkin idari makamlara yapacakları müracaatlara cevapların hızlı ve etkin bir şekilde verilmesi, iş ve işlemlerin merkezden kamu nezdinde takip ve denetimi sağlayan ve kısa adı BİMER olan Başbakanlık İletişim Merkezi’ne, 2016 yılında Ordu’dan 7.240 başvuru yapıldı.

BİMER uygulamasıyla ilgili açıklamada bulunan Vali İrfan Balkanlıoğlu, “2016 yılında, Başbakanlığın 2016/03 sayılı Genelgesiyle yürürlüğe giren BİMER sistemi, 2006 yılından günümüze, çağın gereksinimleri de göz önünde bulundurulmak suretiyle sürekli gelişmekte ve vatandaşlarımıza hizmet vermektedir. BİMER, etkin, süratli, masrafsız ve takibi yapılabilen bir başvuru yöntemi olması nedeniyle vatandaşlarımız tarafından tercih edilen bir uygulama haline gelmiştir” dedi.

Dilekçe ve bilgi edinme hakkının Anayasal bir hak olduğunu dile getiren Vali Balkanlıoğlu, “Vatandaşlarımıza tanınan Anayasal haklar arasında, dilekçe ve bilgi edinme hakları da vardır. Vatandaşlarımız bu haklarını 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde kullanmaktadır. BİMER sistemi de vatandaşlarımızın dilekçe ve bilgi edinme haklarının kullanımına olanak sağlayan bir uygulamadır. Vatandaşlarımız tarafından da yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Valiliğimiz BİMER merkezine, 2015 yılında 5.825 başvuru intikal etmiş iken, bu sayı 2016 yılında 7.240’a ulaşmıştır. Valiliğimiz BİMER merkezine intikal eden 7.240 başvurunun 7.173’ü sonuçlandırılmış olup, 67 başvuru ise işlem aşamasındadır” diye konuştu.

Ordu Valiliği BİMER Merkezi’ne bağlı olarak, ilçe kaymakamlıkları, belediyeler, kamu kurum ve kuruluşları bünyesinde BİMER kullanıcı, koordinatör ve cevap-onay yetkilisinden oluşan bir yapılanma olduğunu ifade eden Vali Balkanlıoğlu, “Ordu Valiliği olarak, BİMER uygulamasına özel bir önem veriyoruz. Vatandaşlarımızın bu sistem üzerinden yaptığı başvuruları anlık olarak takip ediyoruz. Başvuruların ilgili mercilere intikalini ve mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını sağlıyoruz. Valiliğimizde oluşturulan BİMER Merkezi’ne bağlı olarak il genelinde 65 alt birim BİMER sistemini aktif olarak uygulamaktadır” şeklinde konuştu.

Vali Balkanlıoğlu, 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile BİMER sisteminde bazı düzenlemelerin yapıldığını ve sistemin daha güvenli hale getirildiğini sözlerine ekledi.