Sampa İnsan Kaynakları Genel Müdürü Kerem Ozan, uzaktan çalışmanın verimliliğe etkisini, şirket içi adaptasyon süreçlerini ve bu modelin uzun vadeli sürdürülebilirliğini Karadeniz Ekonomi Gazetesi’ne değerlendirdi.

Hibrit ve uzaktan çalışma modelleri, özellikle yazılım ve çağrı merkezi gibi sektörlerde kalıcı hale gelirken, üretim, mühendislik ve operasyonel süreçlerin yoğun olduğu sektörlerde eskiye dönüş eğilimi gösteriyor. Bu durumu değerlendiren Ozan, “Pandemi döneminde uzaktan çalışma sistemini aktif olarak uyguladık, ancak şu an yalnızca BT (Bilişim Teknolojileri) departmanımızda devam ediyoruz” diyerek, modelin şirketlerdeki uzun vadeli sürdürülebilirliği için sektör bazlı ayrımların önemine vurgu yaptı.Özellikle bilişim ve teknoloji sektörlerinde uzaktan çalışma yetenek havuzunu genişletirken, diğer iş kollarında ekip sinerjisinin ve iş kültürünün korunmasının daha büyük bir zorluk oluşturduğunu belirten Ozan, “Ekip içi iş birliğinin azalması ve çalışan bağlılığında yaşanan motivasyon kaybı, hibrit modelin diğer sektörlerde gerilemesine neden oluyor” dedi.

Uzaktan Çalışmada En Büyük Zorluk: Performansın Ölçülebilirliği

Uzaktan çalışmaya geçiş sürecinde en büyük zorluklardan birinin, çalışan performansının ölçülebilir hale getirilmesi olduğunu belirten Ozan, SLA (Hizmet Seviyesi Sözleşmeleri) gibi performans bazlı iş modellerinin uzaktan çalışmayı desteklediğini, ancak her sektör için bunun uygulanabilir olmadığını ifade etti.“İş modeliniz bireysel mi yoksa ekip çalışmasına mı dayanıyor? Performans değerlendirme sistemleriniz bu modeli destekliyor mu?” sorularının şirketlerin hibrit çalışma modeline geçişte en kritik noktalar olduğunu vurgulayan Ozan, bu sürecin küçük ölçekli adımlarla ilerletilmesi gerektiğini söyledi.

Hibrit çalışma modelinin en büyük zorluklarından biri de ofisten çalışanlar ile uzaktan çalışanlar arasında eşitlikçi bir iş ortamı oluşturmak. Sampa’nın bu süreçte geliştirdiği politikalar arasında şeffaf iletişim, dijital eğitim fırsatları ve şirket içi etkileşimin güçlendirilmesi öne çıkıyor.“Başta Sampaway intranet ağımız olmak üzere, iç iletişim faaliyetleri ve online eğitim platformları ile tüm çalışanlarımızın bilgiye ve gelişim fırsatlarına erişimini sağlıyoruz” diyen Ozan, özellikle çok lokasyonlu şirketlerde iç iletişimin güçlendirilmesi gerektiğinin altını çizdi.

Teknolojik Altyapı ve Güvenlik Yatırımları Önem Kazanıyor

Uzaktan çalışma modelinin başarılı olabilmesi için güçlü bir teknolojik altyapı, siber güvenlik önlemleri ve etkin iletişim araçlarına yatırım yapılması gerektiğini belirten Ozan, iletişim ve yazılım teknolojilerindeki ilerlemelerin bu süreci kolaylaştırdığını söyledi.Siber güvenlik konusuna ayrıca dikkat çeken Ozan, “Bir kapı yapıyorsanız, kilidinin olduğundan ve anahtarın yalnızca sizde bulunduğundan emin olmalısınız” diyerek, uzaktan çalışma modelinde veri güvenliği risklerinin şirketler için kritik bir unsur olduğunu belirtti.Türkiye’de şirketler, özellikle BT ve çağrı merkezi gibi sektörlerde hibrit modele geçişi hızlandırırken, operasyonel iş süreçlerine sahip sektörlerde geleneksel çalışma modeline dönüş eğilimi gözlemleniyor.Uzaktan çalışmanın şirket kültürü üzerindeki etkilerini değerlendiren Ozan, “Bu modelin her sektöre uyarlanabilmesi için performans yönetimi ve çalışan bağlılığı alanlarında daha fazla olgunlaşma gerekiyor” diyerek, hibrit çalışma sisteminin ancak gelişen altyapılar, verimli iş süreçleri ve güçlü iç iletişim stratejileri ile uzun vadede sürdürülebilir hale gelebileceğini ifade etti.