Küreselleşen dünyada her geçen gün artan rekabetin etkisiyle, şirketlerin piyasada varlıklarını sürdürebilmeleri ve rekabet güçlerini artırabilmeleri için en üst düzeyde performans göstermeleri gerekmektedir. Bunu sağlamanın yolu ise daha az maliyetle daha çok iş yapmaya olanak sunan Operasyonel Mükemmellikten geçmektedir.
